Cómo promocionar tu petición en Facebook

Empieza por tu perfil

Antes de publicar en grupos o crear eventos, comparte la petición en tu perfil personal. Tus amigos y contactos ya te conocen. Es mucho más probable que lean y compartan una publicación de alguien en quien confían que el mismo mensaje de una persona desconocida.

Escribe dos o tres frases explicando por qué este tema te importa personalmente. Un motivo concreto y sincero es más eficaz que una llamada genérica a la acción. Diles qué les estás pidiendo: que firmen la petición y la compartan en sus propias redes.

Fija la publicación en la parte superior de tu perfil para que siga visible mientras continúas publicando otros contenidos. Pide específicamente a tus amigos cercanos que la compartan, no solo que le den «me gusta». Una compartición llega a una audiencia completamente nueva; un «me gusta» no.

Encuentra los grupos adecuados

Los grupos de Facebook son donde las campañas de peticiones locales crecen más rápido. La clave está en encontrar grupos donde ya se reúne tu público objetivo y donde tu tema sea realmente relevante.

Busca grupos relacionados con:

• Tu ciudad, barrio o zona local
• El tema concreto que aborda tu petición (medio ambiente, educación, vivienda, transporte)
• Organizaciones o comunidades directamente afectadas por el problema
• Grupos locales de noticias y debate comunitario

Antes de publicar en cualquier grupo, lee las normas del grupo. Muchos grupos permiten o prohíben expresamente los enlaces a peticiones. Si las normas no están claras, escribe primero al administrador del grupo y pregúntale. Una solicitud de permiso educada casi siempre obtiene un sí, y genera buena voluntad con la persona que modera la comunidad.

Haz una lista de los grupos que identifiques antes de empezar a publicar. Volverás a estos grupos para publicar actualizaciones a lo largo de la campaña.

Personaliza tu mensaje para cada grupo

No copies y pegues la misma publicación en todos los grupos. Facebook puede limitar el alcance de las publicaciones que parecen idénticas en varios grupos, y los miembros de comunidades concretas pueden notar cuando una publicación no está pensada para ellos.

Cada publicación para un grupo debe explicar por qué esa comunidad concreta debería preocuparse por el tema. Un grupo de barrio necesita saber cómo afecta el tema a su calle. Un grupo de madres y padres necesita saber cómo afecta a sus hijos. Una asociación profesional necesita saber cómo afecta a su sector.

El enlace a la petición y la solicitud principal se mantienen igual. El enfoque cambia para reflejar lo que le importa a ese público concreto.

Usa imágenes y vídeo

Las publicaciones con imágenes reciben mucha más interacción que las que solo contienen texto en Facebook. Usa una fotografía clara y relevante que comunique de inmediato de qué trata el problema: el edificio afectado, la ubicación o las personas implicadas.

Evita las imágenes de archivo genéricas. Una fotografía real del lugar o del problema al que se refiere tu petición es más convincente y más fácil de compartir que una imagen profesional que podría servir para cualquier campaña.

Los vídeos cortos funcionan aún mejor que las fotografías en términos de alcance. Un vídeo de 60 a 90 segundos en el que hables directamente a cámara sobre por qué importa el tema es uno de los formatos más eficaces en Facebook. No necesitas equipo profesional. Basta con la cámara de un móvil y luz natural. Habla con claridad, expón el problema, di qué les estás pidiendo a las personas que hagan e incluye el enlace a la petición en el texto.

Crea un evento en Facebook

Si tu petición está vinculada a una fecha límite concreta, como una votación del ayuntamiento, una reunión de urbanismo, una audiencia o una fecha formal de entrega, crea un evento de Facebook para ella. Los eventos aparecen en las notificaciones de los seguidores, pueden compartirse de forma independiente y ofrecen a la gente una razón concreta para actuar ahora y no más tarde.

El evento no tiene por qué ser una تجمعión presencial, aunque puede serlo. Podría ser:

• Una campaña de firmas con un objetivo y una fecha límite
• Una reunión pública o un encuentro comunitario sobre el tema
• El día en que planeas entregar la petición al responsable de la decisión
• Una actualización en vídeo en directo cuando alcances un hito importante

Incluye el enlace a la petición en la descripción del evento y publica actualizaciones dentro del evento a medida que avance la campaña. Las personas que indiquen que asistirán o que les interesa recibirán una notificación cada vez que publiques.

Publica actualizaciones, no solo el anuncio inicial

Muchas campañas publican una vez y esperan. Las campañas de Facebook más eficaces publican con regularidad durante toda su duración. Cada actualización le da al algoritmo una nueva oportunidad de mostrar tu contenido y da a los simpatizantes un motivo para volver a compartirlo.

Buenos momentos para publicar una actualización:

• Cuando alcances un hito de firmas: 100, 500, 1.000 y más
• Cuando haya novedades en el asunto: una respuesta del responsable de la decisión, un evento relacionado o cobertura mediática
• Cuando se acerque una fecha límite y necesites un último impulso
• Después de entregar la petición, para informar a tus simpatizantes

Cada actualización también es una oportunidad para pedir a la gente que comparta. Muchas personas que firmaron hace semanas volverán a compartirla si se les recuerda, sobre todo si hay alguna novedad que mencionar.

Responde a los comentarios.

Cuando la gente comente tus publicaciones, responde. La interacción le indica al algoritmo de Facebook que tu contenido merece mostrarse a más personas, y genera confianza entre quienes están pensando en firmar y leen el hilo antes de decidirse.

Responde a las preguntas con datos y calma. Si alguien no está de acuerdo con la petición, reconoce su postura sin ponerte a la defensiva ni mostrar hostilidad. Un hilo de comentarios acalorado puede poner a los lectores en contra de una campaña incluso cuando la causa es buena.

Si recibes un comentario hostil o abusivo, no entres al trapo. Puedes eliminar u ocultar comentarios que incumplan las normas del grupo o que estén claramente pensados para desviar la conversación.

Promoción de pago

Las herramientas de publicidad de pago de Facebook te permiten mostrar publicaciones a un público concreto definido por ubicación, edad e intereses. En campañas locales, un presupuesto pequeño dirigido a personas de una zona geográfica concreta puede llegar a gente que nunca vería tu publicación de forma orgánica.

Sin embargo, Meta clasifica muchos temas de peticiones como «asuntos sociales, elecciones o política». Esta categoría abarca una amplia gama de temas más allá de las campañas electorales: medio ambiente, inmigración, sanidad, política de vivienda y muchos otros asuntos de interés público. Si tu petición entra en esta categoría, tendrás que completar el proceso de autorización para anunciantes de Meta antes de que tu anuncio pueda publicarse. Esto implica verificar tu identidad y, en algunos países, la de tu organización. El proceso puede llevar varios días y no está garantizado que se apruebe.

Los anuncios de esta categoría también deben incluir el aviso «Pagado por» identificando quién paga la promoción. En la UE se aplican restricciones adicionales en virtud de la Ley de Servicios Digitales.

Las peticiones sobre temas claramente locales, como una decisión urbanística concreta o un equipamiento comunitario, tienen menos probabilidades de verse afectadas por estas restricciones, aunque la clasificación de Meta no siempre es predecible.

Para la mayoría de las campañas de peticiones, la promoción de pago no es necesaria. Una publicación bien redactada compartida en los grupos adecuados suele dar mejores resultados que una publicación de pago con una aprobación incierta. Considera la promoción de pago solo si los esfuerzos orgánicos se han estancado, tienes una fecha límite concreta y es poco probable que tu tema active la clasificación de asuntos sociales.